Wer ein Ausweisdokument beantragt hat, wartet anschließend auf Post, um den Personalausweis oder den Reisepass dann im Rathaus abholen zu können. Das ändert sich ab sofort: Der Bearbeitungsstatus der Dokumente kann online eingesehen werden.

Die Stadt Würselen verschickt aus Kosten- und Umweltschutzgründen keine postalischen Abholbenachrichtigungen für Personalausweise und Reisepässe. Die Abfrage des Dokumentenstatus kann ganz einfach online erfolgen. Dazu gibt es im Serviceportal der Stadt Würselen eine neue Dienstleistung „Ausweis- und Passstatus“.

Unter Angabe des Geburtsdatums und der vorläufigen Seriennummer, die bei Antragstellung in Papierform ausgehändigt wurde, kann der Status des beantragten Dokuments ganz unkompliziert online einsehen. Eine Anmeldung im Serviceportal ist dazu nicht notwendig.

Nach der Herstellung des Ausweisdokuments in der Bundesdruckerei ändert sich der Status auf „Dokument versandt von Bundesdruckerei (an Meldebehörde)“. Gewöhnlich sind die Dokumente nach wenigen Werktagen abholbereit. Das ist an dem Statusschlüssel „Dokument eingegangen (bei Meldebehörde)“ zu erkennen angezeigt wird, liegt der Personalausweis bzw. Reisepass zur Abholung bereit. Ein Termin zur Abholung kann wahlweise online reserviert werden, alternativ ist das Einwohnermeldeamt mit evtl. Wartezeiten auch ohne Termin erreichbar. Informationen dazu sind im Serviceportal oder direkt auf wuerselen.de zu finden.

In allen Fällen gilt: Wer die Onlinedienstleistungen nicht nutzen möchte, kann sich weiterhin auch telefonisch an die Stadtverwaltung wenden. Die Telefonzentrale ist unter der Rufnummer 02405 67-0 zu erreichen. Insbesondere die Statusabfrage neu beantragter Ausweise und Pässe kann unter den Rufnummern 02405 67-3304 (bis -3308) erfolgen.

Wichtig ist, zur Abholung neuer Ausweisdokumente grundsätzlich den bisherigen oder vorläufigen Ausweis bzw. Reisepass mitzubringen. Weitere Hinweise hierzu und zum PIN-Brief sowie zu Öffnungszeiten und Ansprechpersonen sind im Serviceportal der Stadt Würselen zu finden unter serviceportal.wuerselen.de